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技術支持服務

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技術支持服務

售前
長江(CJMC)可提供一系列的售前服務。
1.提供專業的技術咨詢服務。
2.客戶可到長江現場進行考察和學習,通過與長江(CJMC)的交流對企業規模、實力、管理水平、企業文化等有一個全面的了解,對產品的種類、規格型號、先進性、技術性能特點、產品價格、保質期,以及售后服務等方面有一個全面的了解和掌握,用戶對CJMC及產品認可后,根據需要和自身實力確定購買意向,制定購買決策。
3.長江選派專業的技術人員,商務人員進行技術交流、技術溝通,及時提供產品的性能、特點,方案設計圖紙,以及各種參數,積極配合買方選擇滿意的產品。
4.長江可為客戶免費提供樣品的服務,但是運費由客戶承擔。以便客戶能更好的了解我們的產品質量,進而放心跟我們合作。CJMC亦對用戶的資信進行評估,采取相應的銷售政策和采購建議。


售中
1.正常交貨期自訂單確定后30個工作日內完成,具體會根據客戶所購買型號要求及數量而定。
2.生產進程,交期,船期等都會及時的通過業務窗口反饋給客戶。
3.若在生產過程中買方有需求,長江(CJMC)將全力滿足買方的要求。
4.生產過程中,長江將嚴格按照客戶要求安排生產,品質的監督和控制,檢查驗收等各項工作,使產品發運前所有工作順利進行。


售后
長江(CJMC)的所有產品都是有保質期的,在保質期間,不是人為、使用不當引起的品質問題,我們將根據實際的情況來賠償。具體保質期如下:
1.支重輪2500個工作小時
2.托鏈輪3500個工作小時
3.驅動輪1500個工作小時
4.引導輪2500個工作小時
5.鏈條1800個工作小時
6.油缸1000個工作小時
產品出現若問題,客戶提供照片給長江(CJMC),長江(CJMC)將安排質檢人員及工程師進行鑒定,合理使用的情況下給予補貨賠償。
關于OEM
長江(CJMC)還提供OEM服務,根據客戶提供的樣品、圖紙等資料進行開模,開發新產品。為客戶量身訂做。提供技術服務,投資預算,技術支持。